個人情報保護方針

アイホープ株式会社（以下「当社」といいます。）は、訪問看護サービスを提供するにあたり、ご利用者様やそのご家族様から多くの個人情報をお預かりしております。当社では、個人情報保護の重要性を深く認識し、以下の方針に基づいて適切に取り扱うことをお約束いたします。

1. 個人情報の収集について

当社では、適切な訪問看護サービスを提供するために必要な範囲内で個人情報を収集いたします。収集する情報には、お名前、ご住所、電話番号、生年月日、病歴、服薬情報、身体状況等が含まれます。これらの情報は、ご本人またはご家族様の同意を得て収集いたします。

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします：

• 訪問看護サービスの提供
• 医療・看護計画の作成と実施
• 主治医や関係医療機関との連携
• ケアマネジャーや相談員との連携
• 緊急時の対応
• サービス向上のための分析（統計的処理を行い、個人を特定できない形で利用）
• 法令に基づく報告や届出

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、法令に基づく場合や、ご利用者様の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、適切な訪問看護サービスの提供のため、主治医、医療機関、ケアマネジャー、薬局等の関係機関との情報共有については、事前にご同意をいただいております。

4. 個人情報の管理について

当社では、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じております。個人情報を取り扱う従業者に対しては、個人情報保護に関する教育を実施し、適切な取り扱いを徹底しております。

5. 個人情報の開示・訂正・削除について

ご利用者様やそのご家族様から、保有する個人情報の開示、訂正、削除等のご請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。ただし、医療・看護上必要な情報については、法令に基づき保存義務がある場合がございます。

6. 個人情報保護に関するお問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問やご相談は、下記までお気軽にお問い合わせください。

7. 本方針の変更について

本プライバシーポリシーは、法令の変更や当社のサービス内容の変更等により、予告なく変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載することで効力を生じるものとします。